Renvoie à
En raison de la nature de nos produits, nous n’acceptons aucun retour, sauf si le produit n’est pas conforme à la publicité ou s’avère défectueux à l’arrivée. Si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez contacter le service clientèle au 02 99 40 36 23 ou par e-mail.

Tous les produits de seslihuzun sont neufs et proviennent de notre entrepôt ou des magasins de détail de seslihuzun et sont livrés dans un emballage robuste. Si vous souhaitez que nous ouvrions la boîte de votre produit pour vérifier le processus ou tester l’électronique, vous pouvez en faire la demande en contactant le service clientèle immédiatement après la commande. Un membre de l’équipe d’assurance qualité s’assurera que votre produit est en bon état de marche avant de l’expédier.

Garantie limitée seslihuzun seslihuzun
Tous nos produits bénéficient d’une garantie limitée en cas de problème. Vous pouvez consulter la liste complète de ce qui est disponible ci-dessous.

Pour faire une demande de garantie, veuillez envoyer un courriel au service clientèle de seslihuzun au plus tard 14 jours (pour les produits sans électronique) et 30 jours (pour les produits avec électronique) après la livraison du produit. Si vous n’êtes pas sûr de la date exacte, vous pouvez la trouver en accédant à l’historique de vos commandes, en sélectionnant l’article commandé et en cliquant sur le numéro de suivi utilisé par le transporteur.

Si vous avez droit à une réclamation au titre de la garantie, nous vous enverrons un produit de remplacement ou un produit équivalent dont la fonctionnalité a été testée. Le client est responsable du paiement de tous les frais associés, y compris les frais d’expédition et de manutention pour le retour du produit à notre entrepôt scclm. Cela comprend le coût de l’expédition du nouveau produit.

Cette garantie limitée couvre
Les produits qui arrivent avec un défaut. Cela comprend.
– Les produits dont l’électronique ne fonctionne pas correctement.
– Produits dont les boutons sont collés ou ne fonctionnent pas correctement
Les produits qui sont visiblement endommagés pendant le processus de fabrication.
– Produits endommagés – produits qui ont été endommagés pendant le transport.
– Description du jouet Jouets électroniques étanches ou submersibles ou étanches avec des dommages causés par l’eau où un défaut de fabrication inhiberait la fonction d’étanchéité.

Tout produit remplacé en raison d’un dégât des eaux ne peut être remplacé que par un produit fabriqué par TW Trade dont la valeur au détail est égale ou inférieure à la valeur au détail du produit remplacé.

Si vous disposez de preuves vidéo montrant qu’un coursier a égaré votre colis provenant d’un Google Nest ou d’un autre produit pour maison intelligente, nous pouvons demander des images vidéo pour déposer une réclamation auprès du service de messagerie.

Cette garantie limitée ne couvre pas
Les produits TW Trade achetés sur des sites web, des magasins de détail ou des revendeurs non autorisés.
– Le regret des consommateurs.
– Dommages causés par l’utilisation.
– Modifications ou produits qui ont été démontés ou soumis à une ingénierie inverse.
– Les dommages causés par l’eau aux jouets électroniques dont le jouet indique qu’il est étanche et qui sont immergés dans l’eau.

Extension de garantie TW Trade Guaranteed
Les produits TW Trade comportant des composants électriques sont couverts par l’extension de garantie TW Trade. Si le produit tombe en panne dans l’année qui suit son achat, ces produits seront couverts par la même garantie de remplacement unique que le produit équivalent. Les conditions de la garantie prolongée sont les mêmes que celles de la garantie limitée.

Modifications de la présente garantie
seslihuzun se réserve le droit de modifier cette garantie à tout moment et pour toute raison sans préavis.